对不少养宠人士而言，宠物是家人，也是情感的寄托。
如果宠物去世，这种情感如何维系？如今，有一门小众且昂贵的生意或许可以满足这种需求——宠物克隆。不过，如果要克隆你的宠物，首先需要准备十几万元到二十多万元资金，还需要长达一年多的等待以及承担失败的可能性。
养宠人丁樱（化名）就是一位购买过克隆服务的宠物“家长”。但她花费超11万元在北京希诺谷生物科技有限公司（以下简称希诺谷生物）购买宠物克隆服务后，至今没有见到自己的克隆小狗。
希诺谷生物是宠物克隆行业中的“明星”企业。但《每日经济新闻》记者注意到，希诺谷生物此前面临多起合同纠纷。另外，有行业人士坦言，虽然宠物克隆是一项相对成熟的技术，宠物克隆行业仍然存在一些乱象，主要包括“部分机构夸大克隆效果、代孕动物福利标准不统一、行业认证体系缺失”等。
花费超10万元克隆爱宠等待三年“钱、宠难寻”
2022年8月，丁樱的爱犬永远闭上了眼睛。悲痛中，她偶然得知了一项听起来像只存在于科幻小说里的服务——宠物克隆。希诺谷生物承诺，只要支付十多万元，就能让她的小狗“重生”。
据丁樱所述，希诺谷生物的工作人员表示，因为她的小狗已经去世，越早提取细胞，克隆的成功率也越高。因此，简单沟通后，丁樱迅速签订合同且支付了约11万元全款。
随后，希诺谷生物派来的技术人员来到丁樱所在地，为她的小狗提取了细胞。“当时他们告诉我（小狗）细胞活性很高，说会马上开始克隆，并且承诺（2023年）12月会完成整个克隆流程。”丁樱当时以为，不久后自己就将接到“重生”的小狗。
然而，时间一天一天过去，她迎来的不是期待中的重逢，更像是一场幻梦。“公司那边跟我说，2023年上半年，他们帮我做了实验但失败了。下半年又做了一次（实验），这次成功了，但之后没多久就说小狗夭折了。整个2024年我没怎么过问这件事，公司那边也没有一个人主动联系我，后来我再问，（得知）当时对接我的工作人员已经离职了。”
丁樱称自己在与希诺谷生物签订合同后的两年多时间里，对接人换了四五拨。多次沟通不畅且没有收到克隆宠物的情况下，丁樱到社交平台发了帖子，随后，希诺谷生物方面主动联系了她，并表示将继续推进实验。
但丁樱仍未等来好消息。公司提供给丁樱的一份表格显示，她的小狗已经累计做了十余次实验，但均以失败告终。“他们这份表格上，我看有些宠物已经做了二十多次实验。他们当时提取的细胞足够做这么多次实验吗？除了这份表格，我没有看到任何佐证（可以）证明希诺谷生物的确提供了克隆相关服务。”
在社交平台发帖后，有多位在希诺谷生物购买过宠物克隆服务的消费者找到了丁樱。其中，有人称自己已经向希诺谷生物申请了终止服务和退款。按照合同约定，双方协商服务终止后，款项将于30个工作日退还至消费者账户。然而在30个工作日快到期时，这位消费者的对接人离职了。“宠物交付不出来，退款也拿不到，还联系不上人。”丁樱说。
丁樱觉得富余通，希诺谷生物如今的态度与签订合同前后“判若两人”。丁樱称，刚签完合同没多久，公司就主动承担了自己的费用组织了一次工厂参观。“当时除了我，其他（参观者）应该都是有意向但还没成交的客户。但（我觉得）那次参观的体验并不好，（工厂）在一个很偏僻的地方，四周都是农地和工业区。实验室里有一些存储桶和活体猫狗，我让他们看看我家小狗的细胞储存在哪里，当时没有找到，也没有记录。”
公司仍在积极揽客销售人员称退款比例无明文规定
在多位消费者维权的情况下，希诺谷生物仍在积极“揽客”。
《每日经济新闻》记者以意向客户的身份联系上了一位希诺谷生物的销售人员。他解释道，所谓宠物克隆，是指在宠物身上提取3毫米左右的组织，再通过供体细胞与成熟卵母细胞去核进行融合、构建胚胎、胚胎移植给代孕母宠，最后孕育出克隆宠物再交付给宠物主人的过程。整个克隆周期大约为12个月至18个月，完成后，希诺谷生物会交付给客户一只两到三月龄的克隆宠物。
交谈过程中，该销售人员给记者发来了一系列希诺谷生物的资质证书、发明专利证书等，并称公司曾成功完成克隆警犬任务。
当记者询问如何保证交付的宠物与原宠物系克隆关系时。该销售人员称，希诺谷生物交付的克隆宠物会由公安部南昌警犬基地犬DNA（脱氧核糖核酸）实验室提供DNA鉴定书，鉴定克隆宠物与原宠物存在基因数据达99%的同一性关系。宠物主人也可自行寻找国内外的实验机构进行检测。但他同时强调，“就算基因数据99%一致，也不代表两只宠物的外表、习性等会完全一致”。
这项有技术、有证书的克隆服务要价不菲。按照希诺谷生物提供的产品手册，克隆宠物猫（包含所有品种）的周期为18个月，费用为22万元/只。克隆犬类因品种不同而有价格差异，其中，小型犬为28万元/只，中大型犬为38万元/只。
当记者提到自己的宠物还在世，对是否购买克隆服务还是有点犹豫时，这位销售人员称，宠物年龄和状态是决定克隆能否成功的关键——在宠物年龄越小时越早提取体细胞，克隆的成功率会越高。如果宠物已经死亡，在宠物未火化、未冷冻的情况下虽然也可以（提取体细胞）进行克隆，但成功率相对活体宠物较低。“如果现在不想马上克隆，我们公司也提供活体宠物细胞保存服务，等到需要时再随时克隆。”他推荐到。
进行细胞保存的花销同样不低，因保存年限、宠物状态不同，该项服务的价格也有所不同。其中，活体宠物体细胞保存一年的价格为4000元，非活体宠物的价格则为6000元。若以十年计，活体宠物的保存价格为1.9万元，非活体宠物的保存价格为2.4万元。
感受到记者的犹豫后，这位销售人员马上表示：“目前价格有优惠。以你咨询的克隆猫为例，克隆价格是13.2万元/只。如果只进行细胞保存，五年的保存费为1.5万元，现在购买可以申请再送五年保存期。”
希诺谷生物方面强调，公司提供的所有服务，消费者都需要在签订合同时全款支付。若服务失败，支付的款项可以退回吗？上述销售人员承诺：“如果克隆失败了，到期后客户自己可以选择等待还是解除服务。如果协议退款就扣除已经进行的取样、建系环节费用后，将剩下的费用退还。”
该人士特别补充说明，“不知道政策会不会有调整。因为实验成本太高了，以后（如果克隆失败），可能会扣除一部分实验费用再退款给客户”。但对于这一扣款比例是否会提前在合同中进行约定等具体细节，该人士避而不谈。
“明星”企业曾高喊“三到五年上市” 行业缺乏全流程监管
《每日经济新闻》记者注意到，希诺谷生物在宠物克隆赛道称得上是“明星”企业。这家成立于2012年的企业称，公司拥有动物克隆和基因编辑两大技术平台，是国内首家拥有完全自主知识产权的商业化宠物克隆企业和国际领先的基因编辑犬技术服务企业。
据希诺谷生物披露，自商业化运营以来，公司先后获得人保启迪基金、建银医疗成长基金、顺祺基金和希诺恒通等知名投资机构的融资。2022年，公司创始人、董事长米继东曾在接受媒体采访时表示，“目前公司的宠物克隆业务年收入在2000万元左右，而数年内国内的市场空间或能达到4000万美元。我们希望公司能在三五年内上市”。
记者注意到，2023年后，希诺谷生物未在官网更新过公司动态。记者在第三方平台查询到，希诺谷生物此前涉及多个合同纠纷。
公司业务是否还在正常开展？《每日经济新闻》记者将相关问题发送给了米继东本人，米继东仅称：“正常开展，客户信息您发给我，我核实一下。”之后对记者的问题就再无回应。
在长久等待无果的情况下，丁樱暂时不愿意与希诺谷生物“撕破脸皮”，甚至不愿意终止合同讨回钱款。因为她的那份对爱犬的执念，早已不能用金钱衡量。
丁樱说：“当时找到他们（希诺谷生物），也是想给自己留个念想，是在极度伤心的情况下给自己一点希望。如果现在终止合同，另外提取细胞是不可能了，我也不确定能不能转移当时保存的细胞，另外换一家公司也不知道成功率怎么样，所以只能先继续等待。”
在发稿前，记者再度联系上丁樱，她表示，“希诺谷生物的工作人员已经彻底联系不上，对方称自己已经离职，但他同事又说他还在公司。另外，朋友申请的退款也在超期很久之后迟迟未到账”。据她了解，有其他维权的客户直接找到了希诺谷生物的工厂，但只看到了部分饲养动物和饲养人员。“我现在已经接受钱要不回来这件事了，只能等着他们什么时候启动克隆。”她说道。
宠物克隆，究竟是高科技服务，还是一门利用情感漏洞赚钱的生意？
对此，中国畜产品流通协会宠物分会副会长、四川省实验动物学会副理事长钟硕对《每日经济新闻》记者表示，目前国际上犬猫克隆技术已实现商业化应用，技术相对成熟，相关企业在体细胞保存、核移植、胚胎培养等关键环节均能建立完整技术体系。需要说明的是，克隆成功率受细胞状态、代孕母体等多因素影响，行业平均活产率约30%，但优质机构可稳定在40%以上。虽然有失败的可能，但普遍交付的克隆宠物基本具备与本体一致的遗传信息，因此，该项技术是相对成熟的。
不过，目前的宠物克隆行业仍然存在一些乱象，主要包括：部分机构夸大克隆效果、代孕动物福利标准不统一、行业认证体系缺失。
同时，在政策监管方面，宠物克隆行业仍存在一定的空白地带。据钟硕介绍，我国现有执业兽医资格许可制度，《生物技术研究开发安全管理办法》等涉基因编辑与克隆相关法规对克隆技术应用进行了一定的规范，但宠物克隆领域尚未出台专项管理办法。钟硕建议加快制定行业准入标准，建立从细胞保存到克隆动物交付的全流程监管体系。另外，建议建立第三方技术评估机制，推动制定《宠物克隆技术操作规范》等团体标准，引导行业健康发展。
“克隆技术可以为生命科学研究与人宠情感交流延续开辟新维度。但从业者有必要、有责任在技术创新中坚守伦理底线，并通过行业自律、公众沟通和法规完善，让这一技术更好地形成人、动物、大自然相互依存，和谐相处的美好境界。”钟硕分析称。
宠物克隆，本可以成为慰藉心灵的科技奇迹，但当资本介入、监管暂缺时，它可能变为一场昂贵的赌局——赌的是宠物主人的执念，赢的却未必是承诺中的“重逢”。如今，丁樱仍在等待，哪怕希望渺茫。而她的故事，或许是这个行业目前最真实的写照：在科学与伦理的边界上，我们是否该为“情感复刻”付出如此代价？
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